빅 데이터

인공지능 및 빅 데이터 영역의 통합 분석 솔루션

LG 빅 데이터 솔루션으로 인사이트를 도출하고
비즈니스에 적합한 솔루션을 얻으세요

모든 장소에서 수많은 데이터가 발생하고 있습니다. 빅 데이터를 효과적으로 관리하여 비즈니스에 필요한 정보를 얻는 것이 더욱 중요해 지고 있습니다. LG 빅 데이터 솔루션은 데이터를 효과적으로 수집, 처리, 저장, 분석할 수 있는 통합 분석 솔루션을 제공합니다. 데이터 라이프사이클의 모든 영역에서 최적의 솔루션을 확보하고 있으며 다양한 유형의 비즈니스 문제 해결에 적합한 인사이트와 솔루션을 얻을 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

주요 특징

클라우드 기반 확장성이 뛰어난 플랫폼

클라우드 기반 확장성이
뛰어난 플랫폼

유연성과 확장성이 뛰어난 퍼블릭 클라우드 기반의 플랫폼을 보유하고 있습니다. 대용량 데이터를 효과적으로 처리하고 저장함으로써 다양한 분석에 활용할 수 있도록 데이터를 관리합니다. 뿐만 아니라, 분석 기술 요소들을 라이브러리화 함으로써, 다양한 도메인에 적은 노력으로도 빠르게 분석 환경 및 시스템을 구축할 수 있는 확장성을 자랑합니다.

유연한 데이터 수집/처리 엔진

유연한 데이터 수집/처리 엔진

데이터 타입에 구애 받지 않고, 다양한 형태의 데이터 수집 및 처리가 가능한 엔진들을 보유하고 있습니다. 데이터베이스, 파일, 웹문서, Open API 등 데이터 형태에 따라 적절한 수집 처리가 가능하며, 비즈니스 가치사슬의 모든 과정에서 발행하는 정형/반정형/비정형 데이터의 처리가 가능합니다.

최신 데이터 분석 기술 적용

최신 데이터 분석 기술 적용

데이터를 통해 의미있는 인사이트를 도출하기 위한 다양한 관점의 분석 기술을 보유하고 있습니다. 수 많은 프로젝트 수행을 통해 보유하고 있는 도메인 지식을 기반으로, AI 및 머신러닝 모델링을 활용하여 비즈니스에 최적화된 분석 서비스를 제공할 수 있습니다.

다양한 형태의 빅 데이터 서비스 제공

다양한 형태의
빅 데이터 서비스 제공

비즈니스 형태에 따라 다양하게 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다. 분석된 정보를 시각화하여 모니터링 할 수 있는 대시보드를 제공하고, 최적화된 분석 및 예측 결과를 외부 시스템에도 연동하여 전달할 수 있으며, 이를 이메일이나 SNS 등을 통하여 통지할 수 있는 서비스 모듈도 제공하고 있습니다.

기대 효과

테이터 기반 인사이트를 통한 비지니스 의사결정 기대효과 이미지

데이터 기반 인사이트를 통한 비즈니스 의사결정

비즈니스 의사결정에 필요한 데이터 기반 인사이트들을 제공합니다. 온라인 데이터나 스마트 가전 데이터와 같은 고객 데이터를 활용하여 고객의 니즈를 정확히 이해함으로써, 고객에게 새로운 가치와 서비스를 전달할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 생산, 서비스, 품질 등 비즈니스 각 영역에서 발생하는 비즈니스 이슈들을 빠르게 탐지하고 적기에 처리함으로써 수 많은 위험 요소들을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

테이터 기반 인사이트를 통한 비지니스 의사결정 기대효과 이미지

일하는 방식의 변화를 통한 경영 성과 기여

비즈니스 예측 및 전략에 대해 도메인 전문가보다 정확하게 분석해 줌으로써 최적의 자원 및 리소스 투입을 가능하게 하여 낭비 비용을 최소화할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 생산 및 품질 악화에 대한 정확한 진단 및 분석을 통해 해결 방안을 빠르게 판단하게 함으로써, 적기에 문제를 해결할 수 있도록 서비스를 제공 합니다. 또한 이슈를 분석하기 위한 노력과 시간을 절감시키고 비즈니스 자체에 집중할 수 있도록 서비스함으로써, 고객이 최적의 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원합니다.

일하는 방식의 변화를 통한 경영 성과 기여

비즈니스 예측 및 전략에 대해 도메인 전문가보다 정확하게 분석해 줌으로써 최적의 자원 및 리소스 투입을 가능하게 하여 낭비 비용을 최소화할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 생산 및 품질 악화에 대한 정확한 진단 및 분석을 통해 해결 방안을 빠르게 판단하게 함으로써, 적기에 문제를 해결할 수 있도록 서비스를 제공 합니다. 또한 이슈를 분석하기 위한 노력과 시간을 절감시키고 비즈니스 자체에 집중할 수 있도록 서비스함으로써, 고객이 최적의 비즈니스를 운영할 수 있도록 지원합니다.

일하는 방식의 변화를  통한 경영 성과 기여 기대효과 이미지
턴키 서비스 제공을 통한 쉽고 빠른 솔루션 적용 기대효과 이미지

턴키 서비스 제공을 통한 쉽고 빠른 솔루션 적용

LG 빅 데이터 솔루션은 턴키 방식의 서비스 제공을 지향하고 있습니다. 서비스의 구성과 초점을 턴키 방식에 두어 고객이 쉽고 빠르게 솔루션을 적용할 수 있도록 돕고 있습니다. 이를 위해 빅 데이터 영역에 존재하는 수 많은 솔루션을 테스트 및 검증하고, 비즈니스 현장에 필요한 요소들을 자체 개발하여 빅 데이터 분석 전반에 필요한 특화 기술들을 확보하고 이를 고도화하였습니다. 고객의 필요에 적합한 요소들을 최적으로 통합하여 빠르게 제공함으로써, 고객이 솔루션 구축에 필요한 시간과 경비를 절감하고 높은 만족도를 얻을 수 있게 돕고 있습니다.

활용 사례

스마트 팩토리 확대를 위한 공정 이미지

스마트 팩토리 확대를 위한 공정 지능화 서비스

솔라셀 공정의 제품 품질에 영향을 줄 수 있는 설비 센서 데이터, 검사 데이터, 생산 이력 데이터 등을 제품 ID 기반으로 통합 분석하여 최적의 공정 관리가 가능하도록 서비스하였습니다. 솔라셀 품질에 영향을 주는 중요 변수가 무엇인지 파악하여 생산 현장에서 빠르게 조치할 수 있도록 솔라 공정 빅 데이터 분석 시스템을 개발하여 운영하고 있습니다. 이러한 공정지능화 핵심 모듈들은 다양한 생산 영역에 확대 가능하도록 라이브러리화 되어있으며, 북미 테네시 세탁기 공장, LG화학 배터리 공정, 단말 검사 공정 등으로 빠르게 전파되고 있습니다.

스마트 가전 서비스 이미지

스마트 가전 서비스
Proactive Customer Care

Proactive Customer Care 서비스는 스마트 가전의 Wi-Fi 통신을 통해 고객 데이터를 수집함으로써, 고객의 제품 사용 습관 및 제품 상태 데이터를 수집/분석하여 고장을 사전에 예방하고, 제품 본연의 기능을 잘 활용할 수 있도록 가이드 해 주는 서비스입니다. 제품 사용 데이터를 통해 도출된 인사이트를 바탕으로 지속적으로 고객과 소통하면서 고객의 제품 사용의 불편함을 최소화하고 제품을 최적의 상태로 사용할 수 있도록 도움으로써 제품 신뢰도 및 고객 만족도를 향상시키고 있습니다.

머신러닝을 활용한 수요 예측 서비스 이미지

머신러닝을 활용한 수요 예측 서비스

머신러닝 모델링을 통한 수요 예측 분석이 고객 서비스 업무 혁신에 적극적으로 활용되고 있습니다. ‘서비스 자재 수요 예측 시스템‘의 경우, 각 사업장 및 제품 별 서비스 추이를 정확하게 판단하고 필요한 서비스 부품의 수요를 예측함으로써, 최적 수준으로 재고를 관리하도록 해 줍니다. 적정 수준의 자재를 보유하게 함으로써 적기에 고객 서비스가 가능하게 되고, 과잉 구매에 따른 손실과 창고 비용의 낭비를 현저히 절감할 수 있었습니다. 이러한 수요 예측 시스템은 판매 수요 예측으로 확대되어 갈 예정입니다. 제품 판매 수요의 예측 정확도 향상을 통해, 구매-생산-SCM-판매로 이어지는 물류 운송 및 보관의 최적 운영을 통해 낭비 비용 최소화 및 매출 극대화를 이룰 수 있는 비즈니스 전략 수립에 도움을 줄 것 입니다.

온라인 분석 서비스 이미지

온라인 분석 서비스

온라인 분석 시스템은 수작업으로 수집하고 분석하기 어려운 방대한 양의 온라인 고객 반응을 수집하고 있습니다. 텍스트 마이닝 분석 알고리즘을 도입하여 효과적으로 고객 반응을 확인하고 적기에 대응 할 수 있도록 지원합니다. 상품기획, 마케팅 등 다양한 부서에서 고객의 만족요소와 불만요소를 확인하고 이를 바탕으로 Marketing Communication 업무, 제품 컨셉 기획 업무 등에 VoC (Voice of the Customer)를 적극 활용하고 있습니다. 온라인 데이터 분석은 글로벌 이슈 탐지 모니터링으로도 확대되고 있습니다. 고객들의 VoC 발생 및 확산 추이 등을 빠르게 파악함으로써, 제품/품질/서비스 이슈를 적기에 진단하고 조기 대응할 수 있도록 지원합니다.

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LG 소프트웨어 솔루션에 해답이 있습니다.